رئیس سازمان ملی استاندارد ایران:

مشهد می‌تواند الگوی ملی استانداردسازی خدمات باشد

فرزانه انصاری، معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان ملی استاندارد ایران، با تأکید بر ظرفیت‌های اقتصادی و خدماتی خراسان رضوی، پیشنهاد کرد مشهد با توسعه استانداردسازی خدمات، به الگویی برای سایر شهرهای کشور تبدیل شود. وی همچنین بر ضرورت رهگیری زعفران از مزرعه تا بازار، توسعه آزمایشگاه‌های تخصصی، جلوگیری از خام‌فروشی و تقویت نظارت‌های مبتنی بر ریسک تأکید کرد.

به گزارش توسعه و اقتصاد پایدار؛ فرزانه انصاری در همایش گرامیداشت روز ملی استاندارد و تجلیل از واحدهای نمونه ملی و استانی در خراسان رضوی، با گرامیداشت یاد رهبر شهید و شهدای کشور، به‌ویژه شهدای دو جنگ اخیر، و تسلیت ایام فاطمیه، اظهار کرد: حضور در شهر مشهد و در جوار بارگاه امام رضا(ع)، فرصتی برای تجدید عهد مسئولان با مردم و تقویت تعهد به خدمت‌رسانی بهتر و مسئولانه‌تر است.

وی با اشاره به اهمیت روز جهانی استاندارد که هر سال ۱۴ اکتبر (۲۲ مهرماه) گرامی داشته می‌شود، افزود: استانداردسازی در ابعاد مختلف زندگی مردم، از تولید و تجارت گرفته تا واردات، صادرات و ارائه خدمات، نقش مؤثری دارد و علاوه بر صیانت از سلامت و ایمنی جامعه، یکی از ابزارهای مهم توسعه اقتصادی و خلق ثروت به شمار می‌رود.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران با اشاره به ظرفیت‌های اقتصادی و جایگاه گردشگری خراسان رضوی بیان کرد: کیفیت خدمات ارائه‌شده به زائران و گردشگران، ارتباط مستقیمی با احساس امنیت، اعتماد و رضایت آنان دارد. اگر زائر در دریافت خدمات احساس اطمینان نکند یا مصرف‌کننده به کیفیت و ایمنی کالا اعتماد نداشته باشد، نشان‌دهنده وجود نقص در فرایندهای نظارتی و اجرایی است.

مشهد، الگوی ملی استانداردسازی خدمات

انصاری با اشاره به مصوبات شورای عالی استاندارد در زمینه توسعه استانداردسازی خدمات گفت: در راستای گسترش نظارت بر خدمات، مسئولیت تدوین، اجرا و نظارت بر استانداردهای برخی حوزه‌ها، از جمله هتل‌ها، هتل‌آپارتمان‌ها، شهربازی‌ها و مراکز مرتبط با مادر و کودک، با همکاری سازمان ملی استاندارد به دستگاه‌های اجرایی متولی واگذار شده است.

وی تأکید کرد: این واگذاری به معنای کاهش نقش سازمان ملی استاندارد نیست، بلکه هدف آن توسعه نظارت‌های تخصصی و افزایش کیفیت خدمات است. سازمان ملی استاندارد همچنان مسئولیت نظارت عالیه بر عملکرد دستگاه‌های متولی را بر عهده خواهد داشت.

معاون رئیس‌جمهور با اشاره به تدوین حدود ۴۵۰ استاندارد ملی در حوزه خدمات و انجام ۵۱۱ بازرسی از واحدهای خدماتی و ۲ هزار و ۲۱۳ بازرسی از تجهیزات و مراکز تفریحی در یک سال گذشته، خواستار حمایت مدیریت استان از تبدیل مشهد به شهر الگوی استانداردسازی خدمات در کشور شد.

وی افزود: پیشنهاد می‌کنم با همکاری استانداری و اداره کل استاندارد خراسان رضوی، برنامه‌ای مشخص برای تحقق این هدف تدوین شود تا مشهد بتواند در سال آینده به‌عنوان الگویی برای توسعه استانداردسازی خدمات معرفی شود.

رهگیری زعفران از مزرعه تا بازار، ضرورتی برای حفظ بازارهای جهانی

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران با اشاره به ظرفیت‌های کشاورزی خراسان رضوی، به‌ویژه در تولید زعفران، پسته و زیره، بر ضرورت ارتقای کیفیت و تضمین اصالت محصولات این استان تأکید کرد.

انصاری اظهار کرد: مصرف‌کنندگان داخلی و تجار خارجی باید بتوانند با اطمینان از اصالت و کیفیت محصولات کشاورزی استان، به‌ویژه زعفران، خرید کنند. در این مسیر، رهگیری محصول از مزرعه تا زمان عرضه به مصرف‌کننده یا صادرات، اهمیت ویژه‌ای دارد.

وی افزود: شفافیت در فرایند تولید، فرآوری و عرضه محصولات کشاورزی، علاوه بر افزایش اعتماد مصرف‌کنندگان، به حفظ بازارهای جهانی، توسعه صنایع تبدیلی و ایجاد ارزش افزوده برای استان کمک می‌کند.

انصاری همچنین حمایت از تولیدکنندگان قانون‌مدار و پایبند به ضوابط استاندارد را ضروری دانست و گفت: در برنامه‌های توسعه‌ای سازمان، مشوق‌هایی برای تولیدکنندگانی پیش‌بینی شده است که الزامات و مقررات را رعایت می‌کنند. استفاده از این ظرفیت‌ها می‌تواند به استمرار تولید باکیفیت و تقویت حضور محصولات ایرانی در بازارهای هدف کمک کند.

جلوگیری از خام‌فروشی و توسعه زیرساخت‌های آزمایشگاهی

وی با اشاره به ظرفیت‌های معدنی خراسان رضوی، از جمله سنگ‌آهن و فیروزه نیشابور، بر ضرورت شناسایی دقیق مراحل خام‌فروشی و تدوین استانداردهای متناسب با نیاز صنایع تأکید کرد.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران گفت: باید مشخص شود در چه مرحله‌ای از استخراج و فرآوری، امکان ایجاد ارزش افزوده وجود دارد و استانداردها چگونه می‌توانند به تکمیل زنجیره تولید، افزایش کیفیت و پاسخ‌گویی به نیاز بازارهای داخلی و خارجی کمک کنند.

انصاری همچنین توسعه آزمایشگاه‌های تخصصی در استان را از اولویت‌های سازمان برشمرد و با اشاره به اقدامات انجام‌شده برای احیا و سامان‌دهی آزمایشگاه‌ها، از فعالان بخش خصوصی خواست نیازهای آزمایشگاهی خود را به سازمان اعلام کنند.

وی تصریح کرد: رویکرد سازمان این است که آزمون‌های موردنیاز فعالان اقتصادی حتی‌الامکان در همان استان انجام شود تا از تحمیل هزینه‌های اضافی، طولانی‌شدن زمان دریافت نتایج و ایجاد موانع برای تولیدکنندگان و تجار جلوگیری شود.

وی افزود: سازمان آمادگی دارد درخواست‌های ایجاد آزمایشگاه‌های موردنیاز استان را با توجه به اولویت‌ها و ظرفیت‌های موجود بررسی کند و فرایند تأیید صلاحیت آن‌ها را از طریق مرکز ملی تأیید صلاحیت ایران پیگیری کند.

حرکت به سمت نظارت‌های مبتنی بر ریسک

انصاری با تشریح رویکردهای تحولی سازمان ملی استاندارد گفت: یکی از برنامه‌های مهم، حرکت به سمت ارزیابی انطباق واحدهای تولیدی و خدماتی بر مبنای ریسک است؛ به این معنا که میزان خطر محصولات و فعالیت‌ها برای سلامت و ایمنی مردم شناسایی شود و بازرسی‌ها، نمونه‌برداری‌ها و آزمون‌ها متناسب با سطح ریسک انجام گیرد.

وی افزود: این رویکرد به سازمان کمک می‌کند نظارت‌های خود را بر کالاها و فعالیت‌های پرخطر متمرکز کند و در عین حال، فرایندهای نظارتی را هدفمندتر و کارآمدتر سازد. دستورالعمل‌های مربوط نیز برای اجرا در استان‌های کشور، از جمله خراسان رضوی، در دست پیگیری است.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران همچنین با اشاره به اهمیت موقعیت مرزی و گمرکات فعال خراسان رضوی، بازنگری در رویه‌ها و دستورالعمل‌های مرتبط با تجارت را ضروری دانست و گفت: تسهیل فرایندها، کاهش بروکراسی و جلوگیری از تحمیل هزینه‌های غیرضروری به فعالان اقتصادی باید در کنار رعایت الزامات استاندارد دنبال شود.

استانداردسازی انرژی، از تجهیزات تا ساختمان‌ها

انصاری با اشاره به شعار سال جاری روز جهانی استاندارد با محور «چشم‌انداز مشترک برای جهانی بهتر» و تمرکز بر انرژی پاک و مقرون‌به‌صرفه، اظهار کرد: استفاده از انرژی‌های پاک، توسعه فناوری‌های نوین و بهینه‌سازی مصرف انرژی از موضوعات مهمی است که استانداردسازی می‌تواند در تحقق آن‌ها نقش‌آفرین باشد.

وی با بیان اینکه در کشور حدود ۳۳ هزار واحد انرژی‌بر وجود دارد، به تدوین ۵۳ استاندارد در حوزه برچسب انرژی و انجام ۲۴۴ بازرسی در خراسان رضوی برای بررسی اصالت برچسب‌های انرژی اشاره کرد.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران همچنین از تدوین و ابلاغ استاندارد برچسب انرژی ساختمان‌های اداری خبر داد و گفت: اجرای این طرح، با وجود دشواری‌های ناشی از فرسودگی برخی ساختمان‌ها، می‌تواند زمینه ارتقای بهره‌وری انرژی را فراهم کند. استانداردهای مرتبط با برچسب انرژی هتل‌ها و بیمارستان‌ها نیز در دست تدوین است.

وی با تأکید بر ضرورت همکاری دستگاه‌های اجرایی و استفاده از ظرفیت‌های قانونی و مشوق‌های مالیاتی برای توسعه فعالیت‌های دانش‌بنیان در حوزه انرژی، خواستار توجه بیشتر استان به بهینه‌سازی مصرف انرژی و ارتقای استاندارد تجهیزات و ساختمان‌ها شد.

پیشنهاد تشکیل کارگروه کیفیت و استاندارد در استان

معاون رئیس‌جمهور در بخش پایانی سخنان خود، تشکیل کارگروهی با مشارکت دستگاه‌های اجرایی استان را برای شناسایی و اولویت‌بندی مسائل مرتبط با کیفیت، ایمنی و استاندارد پیشنهاد کرد.

انصاری اظهار کرد: هیچ دستگاهی به‌تنهایی نمی‌تواند پاسخ‌گوی همه نیازهای کشور در حوزه کیفیت و استاندارد باشد و تحقق اهداف این حوزه به هم‌افزایی میان دستگاه‌های اجرایی، بخش خصوصی و سازمان ملی استاندارد نیاز دارد.

وی افزود: اولویت‌های استانداردسازی باید متناسب با ظرفیت‌های اقتصادی، شرایط جغرافیایی، موقعیت مرزی و نیازهای هر استان تعیین شود تا منابع به شکل هدفمند به کار گرفته شوند و برنامه‌ها بیشترین اثرگذاری را داشته باشند.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران در پایان ابراز امیدواری کرد با همکاری استانداری و مجموعه‌های اجرایی و اقتصادی خراسان رضوی، زمینه اجرای برنامه‌های مؤثرتر در حوزه کیفیت و ایمنی فراهم شود و این استان در حوزه‌های مختلف استانداردسازی به الگویی برای کشور تبدیل شود.